Deux formules souples et adaptées à vos besoins, avec plusieurs niveaux d’intervention, pour vous accompagner ponctuellement ou sur la durée.
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Des niveaux d’engagement sur mesure
![](../images/formules/visibilite.png)
Visibilité sur plateforme de ticketing de votre consommation du temps
![](../images/formules/image_formules.png)
![](../images/formules/01.png)
Contrat mensuel
support et expertise
Gestion | Exploitation | Optimisation et sécurisation de votre système d’information.
Type d’accompagnement : mensuel, contrat à l’année avec un engagement trimestriel.
![](../images/formules/CM.png)
Support
Service d’assistance informatique à distance
Contrat de support – guichet unique – objectif de moyen
Prestations
Gestion des incidents
Mise à jour postes utilisateurs
Assistance utilisateur
Accès téléphone et mail
Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 1 jour 7 heures (minimum)
Expertise
Service d’assistance informatique
Expert tous sujets
Prestations
Pilotage projets
Accompagnement, conseils
Suivi de production
Gestion de parc (GLPI)
Dépannage Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 2 jours minimum** 14 heures (minimum)
![](../images/formules/contrat.png)
Contrat Minimum annuel de jour = 7 h
![](../images/formules/engagement.png)
Engagement trimestriel
![](../images/formules/ajustement.png)
Ajustement possible sur demande pour le mois suivant
![](../images/formules/pourcent.png)
Remise spécifique par tranche de 7 h
![](../images/formules/02.png)
Contrat temps informatique
support et expertise
Gestion | Exploitation | Optimisation et sécurisation de votre système d’information.
Type d’accompagnement : mensuel, contrat à l’année avec un engagement trimestriel.
![](../images/formules/CT.png)
Support
Service d’assistance informatique à distance
Contrat de support – guichet unique – objectif de moyen
Prestations
Gestion des incidents
Mise à jour postes utilisateurs
Assistance utilisateur
Accès téléphone et mail
Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 1 jour 7 heures (minimum)
Expertise
Service d’assistance informatique
Expert tous sujets
Prestations
Pilotage projets
Accompagnement, conseils
Suivi de production
Gestion de parc (GLPI)
Dépannage Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 2 jours minimum** 14 heures (minimum)
![](../images/formules/contrat.png)
Contrat 2 jours = 14 h
![](../images/formules/calendrier.png)
Valable 1 an
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Sans engagement